Wij zijn
Fortune Factory...

De specialisten

• Directie

  Peter

  Algemeen directeur

  Sinds begin 2023 staat Peter als Algemeen Directeur aan het roer van de Geluksfabriek, een specialist op het gebied van Klantgeluk. Bij zijn eerste kennismaking met het bedrijf zag hij direct het enorme potentieel. Met een focus op klantbeleving en een duurzaam productaanbod is hij vastberaden om het bedrijf verder te laten groeien.

• Directie

  Erik Jan

  Oprichter / Hoofd sfeerbeheer

  Met ruim 25 jaar ervaring nog altijd een "jonge rot" in het vak. "Pas als de klant stijl achteroverslaat ben ik tevreden." Binnen het bedrijf verantwoordelijk voor marketing en communicatie en – heel belangrijk binnen Fortune Factory- "sfeerbeheer".

• Klantgeluk

  Bianca

  Verkoopspecialist

  Al fluitend komt ze naar de Geluksfabriek gereden. Nog even haar social media kanalen bijwerken en ze kan beginnen aan haar werkdag. Telefoontje hier, telefoontje daar, voor Bianca is het nooit genoeg. Toch houdt de dag ergens op en sluit ze haar dag weer af met een grote glimlach.

• Klantgeluk

  Amber

  Verkoopspecialist

  De hele dag door staat bij Amber de klant op nummer één. Met veel enthousiasme en haar uitgebreide kennis verwerkt ze de orders nauwkeurig in het systeem. Ook daarna blijft ze betrokken, zodat elke order een succes wordt en soms zelfs een klein feestje!

• Klantgeluk

  Karina

  Verkoopspecialist

  Al ’s ochtends vroeg staat Karina klaar om alle klanten met vol enthousiasme te woord te staan. De orders schiet ze zo in het systeem, zodat ze snel verwerkt kunnen worden en binnen de kortste tijd bij de klant op de deurmat staan.

• E-Commerce

  Michiel

  E-Commerce Manager

  Is er een probleem in de Geluksfabriek? Michiel heeft het al opgelost voordat je er überhaupt over kunt nadenken! Als slimme en vooruitdenkende manager is hij een onmisbare schakel binnen het bedrijf. Hij zorgt ervoor dat onze webshops optimaal presteren en blijft op de hoogte van de laatste trends. Met zijn goede smaak voor muziek en een gezellige bierproeverij in het weekend, draagt Michiel stiekem veel meer bij aan ons succes dan alleen het beheer van de website.

• E-Commerce

  Jop

  E-commerce specialist / Data analist

  Jop is één van de talenten van Fortune Factory. TV kijken is niets voor Jop. De computer, PlayStation en programmeren waren meer zijn ding. Hij zorgt ervoor dat onze sites optimaal functioneren. It’s a job for Jop. Daarnaast doet hij tevergeefs erg zijn best met tafeltennis.

• E-Commerce

  Guusje

  Geschenkbedenker

  Guusje is trots op haar titel als geschenkbedenker, iets wat ze al een lange tijd voor Fortune Factory doet. Er is niks te veel gevraagd aan deze zorgzame en geïnteresseerde collega. Leuke cadeaus voor een verjaardag, afscheid of onze eigen kerstpakketten? Guusje denkt eraan! Gezellige activiteiten met vrienden in het weekend zorgen ervoor dat zij altijd op tijd is voor de borrel! Of is het borr...? Huh?

• E-Commerce

  Govert

  E-commerce specialist / Klantgeluk support

  De Johan Cruyff van Fortune Factory. Er is niks wat deze snelle, scherpe en kritische collega niet onder de knie heeft. Deze alleskunner is niet bang om de handen eens goed uit de mouwen te steken voor onze collega's op de afdeling klantgeluk, e-commerce en zelfs logistiek. Hij kent al onze systemen door en door en zorgt ervoor dat alle processen vloeiend blijven lopen. Een potje tafeltennis winnen van Jop is nooit te veel gevraagd van Govert.

• E-Commerce

  Kevin

  E-commerce specialist

  Kevin houdt wel van de extra meters. De focus ligt voor deze topper op het optimaliseren en innoveren van de websites, maar hij steekt graag zijn handen uit de mouwen als collega's hulp nodig hebben. Sales ondersteuning, pakketten verzenden, geschenken bezorgen, niks is voor dit gezelschapsdier te gek. Door het altijd op zoek zijn naar nieuwe kansen is Kevin een echte aanwinst.

• DTP

  Jeanette

  Grafische Vormgeving

  Ziet in ieder ontwerp een eind examenopdracht. Maakt de labels, kaarten, etiketten, stickers kortom alles wat je nodig hebt! Heeft alles reuze onder controle met dank aan een imponerend planbord. Een switch naar het leiden van het productieteam is voor Jeanette een fluitje van een cent. In het weekend tapt ze ook een biertje voor je, en dat doet ze met een glimlach!

• Financiën

  Evita

  Kasbewaarder

  Even de nodige zaken afhandelen kan Evita wel. Staat er nog een rekening open? Dan kan het zomaar zijn dat je gebeld wordt door onze Evita. Al na haar eerste week voelde het alsof ze hier al jaren werkt. Ook voor vragen over facturen kun je bij haar terecht!

• Productie en Logistiek

  Elly

  Productie en logistiek medewerker

  Houdt van inpakken en van aanpakken. Werkt altijd super netjes en gestructureerd. Maar als Elly jarig is is het feest! Op het menu staan onder andere overheerlijke en handgemaakte saté, broodjes bapao en pittige loempia’s. En daarna, uiteraard weer snel aan het werk. Elly heeft nog meer te doen!

• Productie en Logistiek

  Niels

  Chef machinepark / Pixelkoning

  Verantwoordelijk voor de gezelligheid en het machinepark. Continu aan het sleutelen om onze digital printers, lasers en graveermachines zo te tunen dat er een nog hogere kwaliteit wordt behaald. Om ons aan te sluiten bij zijn woorden ‘kwaliteit wint altijd’.

• Productie en Logistiek

  Perla

  Productie en logistiek medewerker

  Haar werkplek: de paktafel. Functie omschrijving; de verwachtingen van iedere klant zien te overtreffen! Voor de bestelling de deur uitgaat loopt Perla de order puntsgewijs na. Klopt het aantal? Het leveringsadres? Kwaliteit? Dan kan de bestelling worden ingeboekt.

• Productie en Logistiek

  Natasja

  Productie en logistiek medewerker

  Met ruim 19 dienstjaren is ze hier de oudst gediende. Deze professional is de vrolijke noot in ons logistiek centrum. Je hoort haar al op mijlen afstand! Deze geluksheldin verandert alle attenties in ware kunstwerkjes. Zo overtreft ze telkens ieders verwachtingen.

• Geluksbrenger / Chauffeur

  Carel

  Kilometervreter

  De laatste schakel in onze Geluksketen. Carel helpt ons uit de brand als particulier chauffeur. In drukke tijden maakt hij zo aardig wat meters met zijn servicedienst. Zijn missie: alle geluks bestellingen op het juiste moment en op de juiste plek geleverd. Desnoods tot op je bureau.

• Allround

  Fictie

  Hondje van de zaak

  Fictie of Fikkie? It’s all-in the name. Ons hondje van de zaak. Volgens onderzoek leidt een viervoeter op de werkvloer tot lager ziekteverzuim, hogere prestaties en meer “Geluk”. We geloven het wel. Maar euh…? Who let the Dog out? Jij zin om met Fictie een blokje om te gaan?

1. Een glimlach op het gezicht

   1. Het verrassingseffect

   Wij beseffen maar al te goed dat het uitdelen van onze producten een verrassingseffect moet hebben. De glimlach van jouw relatie is heel wat waard. Daarom geen dertien in een dozijn producten, maar altijd een op maat gemaakte attentie, waarmee jij gegarandeerd gaat verrassen.
2. Personaliseer de geschenken

   2. Op maat gemaakt

   We maken op maat gemaakte, originele relatiegeschenken. Kies een product of samenstelling en laat de geschenken personaliseren met een unieke verpakking en/of bedrukking. Voor specifieke wensen en vragen staan wij voor je klaar! Meedenken is onze lust en leven.
3. Van snoeppot tot blikken

   3. Volledig assortiment

   Wij hebben een volledig assortiment van promo snoep, koek en chocolade, bedrukt met een eigen logo of tekst. Bijzondere verpakkingseisen? Bij ons ben je aan het juiste adres voor een succesvolle en smaakvolle promotie.